Política de reembolso

Transparencia y Calidad
En NA Gifts, la transparencia y la confianza son fundamentales. Queremos que tu experiencia de compra sea tan positiva como los valores que promovemos: bienestar, crecimiento personal y positividad.
🤝 Nuestro Compromiso con el Modelo Bajo Demanda
Trabajamos bajo un modelo de Impresión Bajo Demanda (Print on Demand). Esto significa que cada artículo, desde el diseño hasta el producto base, se fabrica e imprime exclusivamente para ti en el momento en que realizas la compra. Este método nos permite:
Ofrecerte diseños únicos y personalizados.
Evitar la sobreproducción y el impacto negativo ambiental (somos una tienda que se preocupa por el planeta 🌍).
Debido a la naturaleza personalizada de la fabricación, nuestras políticas de devolución se rigen por las siguientes condiciones:

🔄 Plazo y Motivos de Devolución Aceptados
Dispones de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Producto Defectuoso o Dañado: Si el artículo llega en malas condiciones, roto o presenta un defecto de fabricación o impresión.
No se aceptarán devoluciones por los siguientes motivos:
Cambio de Opinión: No aceptamos devoluciones si la decisión de compra cambia una vez realizado el pedido.
Error de Talla o Color: No podemos aceptar devoluciones si el error es de elección por parte del cliente. Cada artículo es una fabricación única para ti y no disponemos de stock para realizar intercambios.

👕 Sobre Cambios de Talla en Prendas (Camisetas)
Si has comprado una camiseta (como los modelos Gildan o AS Colour) y la talla no es la adecuada:
No es posible el cambio de talla: Dado que la prenda ha sido fabricada e impresa bajo tu petición y con el diseño elegido, el producto es único y no puede ser devuelto o cambiado por otra talla.
Asegúrate antes de comprar: Para evitar cualquier malentendido, te rogamos encarecidamente que revises detalladamente nuestra Guía de Tallas y Características que se encuentra justo debajo de la descripción de cada camiseta. En ella encontrarás las medidas exactas en centímetros y las instrucciones precisas para medir una prenda que ya poseas.
¿Necesitas un cambio de talla?
La única manera de obtener una talla diferente es realizar un nuevo pedido con la talla correcta.

✉️ Proceso para Contactar y Tramitar Devoluciones
Si tu pedido cumple con los criterios de devolución (llegó defectuoso o dañado), por favor, sigue estos pasos:
Envía un mensaje detallado a nuestro correo electrónico de soporte: info@nagifts.com
Incluye el número de pedido y una descripción clara del defecto o daño.
Adjunta fotografías que muestren claramente el problema.
Nuestro equipo revisará tu solicitud con la máxima prioridad para ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.
Tu compra en NA Gifts es una inversión en ti misma/o. Te agradecemos la confianza y la comprensión de nuestra filosofía de producción consciente.